田寶音是巴彥供暖分公司的一名員工，主要負(fù)責(zé)公司燃煤散燒綜合治理新入網(wǎng)的攸攸板村的熱力站運(yùn)行、用戶服務(wù)工作，他每天的工作就是巡檢熱力站設(shè)備、巡視轄區(qū)管線，由于他經(jīng)常走街串巷、入戶走訪，時(shí)間久了，村里的居民大都成了他的老熟人，一遇到有關(guān)暖氣的事兒都會(huì)想到“小田”。

11月25日早上8點(diǎn)多，田寶音就早早來(lái)到攸攸板站開始巡檢，查看循環(huán)泵、補(bǔ)水泵有無(wú)異響或發(fā)熱，是否正常工作；查看水箱水位是否正常；查看站內(nèi)管道是否有漏水現(xiàn)象……忙碌的一天就這樣開始了。巡檢期間，他接到攸攸板村A區(qū)用戶徐全友的電話稱家中暖氣不熱，他趕忙騎著小電動(dòng)車來(lái)到徐全友家，仔細(xì)的檢查了一遍供暖設(shè)施，發(fā)現(xiàn)5間屋子的暖氣管道串聯(lián)在一起，1個(gè)抽頭帶著11組暖氣片，最末端暖氣片冰涼。他首先對(duì)暖氣片逐個(gè)進(jìn)行排氣后發(fā)現(xiàn)，雖然前段暖氣片溫度有所提升，但末端的效果不好，于是他又把前端的閥門全部關(guān)小，增加末端流量觀察溫度提升情況，過(guò)了一會(huì)兒溫度稍有提升但效果仍然不好。為了盡快幫助用戶解決問(wèn)題，田寶音再次認(rèn)真排查了暖氣管道，發(fā)現(xiàn)入戶第一個(gè)屋子的管徑是DN40，第二個(gè)到第五個(gè)屋子的管徑均為DN32，他判斷是流量受阻導(dǎo)致了其他的屋子溫度偏低，于是他趕忙將這一情況報(bào)告了分公司，并跑前跑后配合分公司檢修所派來(lái)的維修人員將用戶家中DN32的管道全部更換成DN40的，第二天用戶家的溫度就得到了明顯提升。第三天，田寶音又來(lái)到用戶家回訪，用戶對(duì)現(xiàn)在的溫度十分滿意同時(shí)對(duì)他們的周到服務(wù)表示感謝。

11月24日晚上，一位大爺給田寶音打電話：“小田，我家暖氣不熱，快來(lái)給看看怎么回事吧?！碧飳氁艉痛鬆敿s好時(shí)間，于25日下午來(lái)到大爺家中查看，發(fā)現(xiàn)他家的高點(diǎn)自動(dòng)排氣閥堵塞無(wú)法排凈空氣，導(dǎo)致暖氣集氣不熱。于是他想了個(gè)辦法，卸下排氣閥接上水管，從高點(diǎn)排氣閥放水，既能排出空氣，又能把暖氣片里的泥沙沖洗干凈，再換上新的排氣閥，一系列操作他做的干脆利落，不一會(huì)兒就全都弄好了。他打開供回水閥門，觀察了將近一個(gè)小時(shí)，等到暖氣片全部熱了起來(lái)，他才離開了大爺家。

忙碌了一天，田寶音伴著月色走在回家的路上，雖然疲憊，可是一想到用戶的問(wèn)題都解決了，他的心中涌動(dòng)著的是快樂(lè)和充實(shí)，他覺(jué)得付出再多都是值得的。